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曝优酷App5年无清晰揭示自动扣费近千元,记者退出后全额退还

时间:2010-12-5 17:23:32  作者:探索   来源:综合  查看:  评论:0
内容摘要:据汹涌往事,克日,北京的郑女士反映称,往年10月8日,她登录优酷App时发现一则会员扣费见告,查问后患上悉:自2018年8月以来,在她不知情的情景下,优酷每一个月都市从她支出宝中扣除了15元的会员费,

据汹涌往事,曝优克日 ,酷A扣费北京的年无郑女士反映称 ,往年10月8日,清晰全额她登录优酷App时发现一则会员扣费见告 ,揭示近千查问后患上悉:自2018年8月以来,自动者退在她不知情的元记情景下 ,优酷每一个月都市从她支出宝中扣除了15元的出后会员费,且在此时期优酷并无发送过任何清晰信息揭示她扣款,退还已经不断了5年2个月 ,曝优合计金额915元 。酷A扣费

发现当日,年无郑女士打电话向优酷客服申诉,清晰全额愿望退回自己未运用会员权柄时期的揭示近千会员费 ,共915元 。自动者退但对于方以“往年4月份运用了搜查功能”为由,只违心退还5个月的会员费  。之后8日到12日时期 ,郑女士一再致电申诉,均未患上到实用场置。

12日 ,优酷平台回电郑女士 ,展现违心退还44个月的会员费660元 ,被她谢绝。同日 ,记者退出,致电优酷客服 。13日 ,郑女士展现 ,优酷平台最终拥护退还全副的会员费915元,当初双方已经告竣不同 。

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